「事務職なら残業も少ないし、プライベートと両立できそう」 「営業やノルマから解放されて、落ち着いて働けるはず」
そんな期待を胸に一般事務へ転職したものの、「こんなはずじゃなかった」と後悔する女性は少なくありません。
転職サイトの口コミを見ると、「思っていたより給料が上がらない」「単調すぎて成長を感じられない」「意外と人間関係が大変」といった声が目立ちます。一方で、「ワークライフバランスが整った」「自分には合っていた」と満足している人もいる。この違いは一体どこから生まれるのでしょうか？
この記事では、一般事務への転職で後悔する女性の共通点を分析し、「自分は本当に向いているのか」を転職前に判断できる具体的なチェックポイントをお伝えします。不安や焦りを感じているあなたが、冷静に現実を見極め、後悔しない選択をするための道しるべとなる内容です。
一般事務への転職で後悔する女性の5つの共通点
共通点①：「楽な仕事」だと思い込んでいた
よくある口コミ 「営業から事務に転職したけど、想像以上に細かい仕事ばかりで神経を使う。楽だと思っていたのに、ミスできないプレッシャーがすごい」（29歳・元営業職）
現実的な補足 一般事務は確かに外回りやノルマはありませんが、「楽」と「負担が違う」は別物です。
事務職の大変さは、営業職とは異なる種類のストレスにあります：
- 細かいミスが許されない正確性へのプレッシャー
- 同じ作業の繰り返しによる集中力の維持
- 複数の依頼が同時に来る中での優先順位づけ
- 電話・来客対応と自分の業務の同時進行
- 締切に追われる経理処理や書類作成
実際、都内の中小企業で一般事務として働くAさん（32歳）は次のように語ります。
「前職のアパレル販売は体力的にきつかったけど、達成感がありました。事務に転職して最初の3ヶ月は、細かい数字のチェックや書類の不備探しに神経をすり減らして。『こんなに気を使うなら、接客の方が楽だったかも』と思う日もありました」
ただし、Aさんは半年後にこう続けます。「今は慣れて、自分なりのチェック方法を確立できました。体力的な疲労がない分、プライベートは充実しています」
後悔しないための視点 事務職への転職を考える際は、「楽かどうか」ではなく、「どんな種類の負担なら自分は耐えられるか」を考えましょう。体力的負担より精神的・神経的負担の方が自分に合っているなら、事務職は良い選択です。
共通点②：「年収ダウン」の現実を軽く見ていた
よくある口コミ 「残業代込みで年収400万だったのが、事務に転職したら300万に。生活レベルを下げるのがこんなに大変だとは…」（34歳・元販売職）
現実的な補足 一般事務への転職で、年収が50〜100万円下がるケースは珍しくありません。特に、前職が営業職（インセンティブあり）や専門職だった場合、このギャップは顕著です。
厚生労働省の賃金構造基本統計調査によると、一般事務職の平均年収は約300〜350万円。残業が少ない分、残業代による上乗せも期待できません。
転職前は「お金より時間が欲しい」と思っていても、実際に収入が減ると：
- 今まで買えていたものが買えなくなる
- 趣味や旅行の予算を削らざるを得ない
- 将来への貯蓄ペースが落ちる
- 友人との付き合いにも気を使うようになる
これらの現実に直面して、初めて「こんなはずじゃなかった」と感じる女性が多いのです。
考察 年収ダウンを受け入れられるかは、「何のために転職するのか」という目的の明確さ次第です。
例えば：
- 子育てとの両立のため → 収入減でも価値がある
- 資格取得の勉強時間を確保するため → 一時的な投資と割り切れる
- 単に「今の仕事が嫌だから」 → 後悔する可能性が高い
転職エージェントに相談した際、「プライベート優先で事務職を希望」と伝えたBさん（28歳）は、こう振り返ります。
「エージェントから『年収は70万下がるけど大丈夫？』と何度も確認されました。当時は『大丈夫』と答えたけど、実際に給与明細を見て愕然。家賃6万の部屋に住んでいたのを5万に引っ越し、ランチも外食から弁当に。想像以上に生活が変わりました」
後悔しないための視点 転職前に、具体的な月収・年収のシミュレーションを行い、家計簿レベルで「これで生活できるか」を確認しましょう。漠然とした「大丈夫だろう」は危険です。
共通点③：キャリアの先が見えないことに気づいていなかった
よくある口コミ 「事務に転職して3年。同じ仕事の繰り返しで、このままでいいのか不安。スキルも給料も上がらない」（31歳・一般事務）
現実的な補足 一般事務の最大の落とし穴は、**「成長実感の乏しさ」と「キャリアパスの不透明さ」**です。
営業職なら「売上達成→昇進→マネージャー」、専門職なら「スキルアップ→資格取得→専門性の向上」といったキャリアの道筋が見えやすい。しかし、一般事務は：
- 3年目も5年目も担当業務がほぼ変わらない
- 昇給幅が小さい（年5,000円程度のケースも）
- 管理職への道が限られている（事務のトップでも課長止まりが多い）
- 転職市場での評価が「事務経験者」止まりになりがち
転職して2年が経ったCさん（35歳）は、こんな焦りを感じています。
「最初の1年は新しい環境に慣れるので精一杯でした。2年目からルーティンが確立して、仕事は回せるようになったけど…ふと気づいたんです。『私、このまま10年後も同じことしてるのかな』って。周りの同年代は役職がついたり、専門性を高めたりしているのに、私は何も変わっていない」
反論と多様な視点 ただし、すべての人がキャリアアップを望んでいるわけではありません。
「安定した環境で長く働きたい」「仕事は生活の一部で、他に大切なことがある」という価値観の人にとって、一般事務の「変化の少なさ」はむしろメリットです。
育児中のDさん（37歳）はこう話します。
「前職は毎年新しいプロジェクトで、常に学び続けないといけない環境でした。出産後、そのペースについていけなくて。今の事務職は、ルーティンが決まっているから、子どもの急な発熱でも周りがフォローしてくれる。キャリアアップより、長く安定して働ける今の環境に感謝しています」
後悔しないための視点 転職前に自問してください：「5年後、10年後の自分はどうありたいか？」
- キャリアアップを目指すなら → 一般事務は慎重に検討
- ワークライフバランス重視なら → 一般事務は有力な選択肢
- スキルの陳腐化が心配なら → 事務＋αの専門性を身につける計画を
共通点④：「人間関係のストレスが少ない」と誤解していた
よくある口コミ 「営業のように社外の人と関わらなくていいと思ったら、社内の人間関係が想像以上に濃密で疲れる」（27歳・一般事務）
現実的な補足 実は、一般事務は人間関係のストレスが意外と高い職種です。
営業職は社外の人との関係が中心ですが、一般事務は：
- 毎日同じメンバーと同じオフィスで過ごす
- 社内のあらゆる部署から依頼や問い合わせが来る
- お局様や先輩事務員との上下関係が厳しいケースがある
- 少人数の事務部門では逃げ場がない
- 雑用や電話対応など、誰がやるかで揉めることも
ある口コミサイトでは、こんな声が見られます：
「4人の事務部門で働いていますが、お局様のルールが絶対。資料の置き場所、電話の取り方、お茶出しのタイミングまで細かく決まっていて、少しでも違うと嫌味を言われる。前職の営業時代の方が人間関係は楽でした」（30歳）
現実的な考察 人間関係のストレスは、会社の規模や社風、配属部署の雰囲気に大きく左右されます。
大企業の事務部門（10名以上）：
- 役割分担が明確で、特定の人に依存しにくい
- 転勤や異動があり、人間関係がリセットされる機会がある
中小企業の事務部門（2〜5名）：
- 濃密な人間関係になりやすい
- 長年勤めているベテラン事務員の影響力が大きい
転職活動中のEさん（29歳）は、面接時に「事務部門は何名ですか？平均勤続年数は？」と必ず聞くようにしています。
「前の会社は事務2名だけで、先輩との相性が悪くて退職しました。次は最低5名以上の部署を選ぶと決めています。人数が多ければ、誰か一人と合わなくても何とかなるので」
後悔しないための視点 面接や職場見学の際、事務部門の雰囲気を観察しましょう：
- 事務員同士の会話の様子
- デスクの配置（距離が近すぎないか）
- 年齢層（同世代がいるか）
- 離職率（頻繁に募集が出ている企業は要注意）
共通点⑤：「自分で選んだ」実感がなく、消去法で選んでいた
よくある口コミ 「営業がきつくて辞めたくて、とりあえず事務に転職。でも本当にやりたいことがわからないまま、毎日を過ごしている」（26歳・一般事務）
現実的な補足 後悔する人の多くに共通するのは、「〇〇から逃げるため」の転職であり、「〇〇がしたい」という積極的理由がないことです。
消去法で選んだ転職の特徴：
- 「営業ノルマがない」から事務（営業が嫌だったから）
- 「残業が少なそう」だから事務（今の激務から逃れたいから）
- 「未経験OK」と書いてあったから事務（他に選択肢がなかったから）
こうした動機で転職すると、新しい職場でも不満が出た時に「やっぱり違った」と後悔しやすくなります。
転職して半年で「失敗だった」と感じているFさん（28歳）は、振り返ります。
「前職の接客業が体力的にきつくて、『とにかく座って仕事がしたい』と思って事務に転職しました。確かに体は楽になったけど、仕事にやりがいを感じられなくて。毎日何のために働いているのかわからなくなります。もっと『事務で何がしたいか』を考えるべきでした」
考察と多様な視点 ただし、「逃げの転職」がすべて悪いわけではありません。
心身の健康を害するほどの職場からの転職は、むしろ必要な避難です。大切なのは、転職後に「次に何をするか」を考え続けること。
一度事務職で心身を回復させ、その間に本当にやりたいことを見つけた人もいます。事務職を「休息期間」「再スタートのための準備期間」と位置づければ、後悔も減ります。
後悔しないための視点 転職前に、自分に問いかけてみてください：
- 「嫌なものから逃げる」だけでなく、「得たいもの」は明確か？
- 事務職で得られるもの（時間、安定、ワークライフバランス）を、何に使う予定か？
- 5年後も同じモチベーションで働き続けられそうか？
一般事務に向いている人・向いていない人の決定的な違い
ここからは、「自分は一般事務に向いているのか？」を、転職前に判断できる具体的な特徴を見ていきます。
向いている人の5つの特徴
①正確性と細部へのこだわりがある人
具体的な業務例
- 請求書の金額に1円の誤差もないかチェックする
- 契約書の誤字脱字を見逃さない
- データ入力で桁数を何度も確認する
- 書類のフォーマットが統一されているか気になる
なぜ向いているか 一般事務の仕事は、小さなミスが大きなトラブルにつながる業務が多くあります。
例えば：
- 給与計算を1万円間違えれば、社員からのクレームに
- 取引先への発送先を間違えれば、会社の信用問題に
- 会議資料のデータが古ければ、重要な意思決定を誤らせる
「細かいことが気になって仕方ない」「何度もチェックしないと気が済まない」という性格は、事務職では強みになります。
実際に事務職で10年以上働くGさん（42歳）は言います。
「私、学生時代から『神経質』って言われてきました。でも事務の仕事では、この性格がすごく役立っています。書類の日付が一日ズレているのにすぐ気づいたり、数字の違和感を感じ取れたり。上司からは『Gさんのチェックを通れば安心』と信頼されています」
②ルーティンワークに安心感を覚える人
具体的な業務例
- 毎月同じ締日に経費精算をまとめる
- 毎週月曜日に週報を作成する
- 毎日決まった時間に郵便物を仕分ける
- 年次で繰り返される業務（決算、年末調整など）
なぜ向いているか 事務職の業務の多くは、予測可能で再現性が高いのが特徴です。
「毎日違うことをするとストレス」「決まったルーティンがあると落ち着く」というタイプの人には、事務職は天職と言えます。
逆に、「毎日同じことの繰り返しは苦痛」「常に新しい刺激が欲しい」という人は、数ヶ月で飽きてしまいます。
事務職5年目のHさん（33歳）は、自分の適性をこう分析します。
「友人からは『同じ仕事ばかりで飽きない？』と聞かれますが、私は逆にこの安定感が好きなんです。今日やるべきことが明確で、迷わなくていい。営業時代は毎日が予測不能で、それがストレスでした」
③サポート役に徹することにやりがいを感じる人
具体的な業務例
- 営業部門が商談に集中できるよう、資料作成や予定調整を代行
- 社長のスケジュール管理と出張手配
- 社員が経費精算しやすいよう、わかりやすいマニュアルを作成
- 来客時にお茶出しと応接室の準備
なぜ向いているか 一般事務は、基本的に**「縁の下の力持ち」のポジション**です。
自分が前面に出るのではなく、他の人が成果を出せるようサポートする役割。このスタンスに「やりがい」を感じられるかが重要です。
- 「ありがとう」と感謝されることが嬉しい
- 誰かの役に立っている実感が欲しい
- 主役でなくても構わない、むしろサポートが好き
こういった価値観を持つ人は、事務職で充実感を得やすいです。
秘書経験もあるIさん（38歳）は言います。
「私、学生時代から文化祭の裏方が好きだったんです。表に出るより、スムーズに進行するよう準備する方が性に合っていて。事務の仕事も同じ。営業さんが『Iさんのおかげで商談がうまくいった』と言ってくれる時が、一番嬉しいです」
④マルチタスクをこなせる人
具体的な業務例
- 資料作成中に電話がかかってきて対応し、その後また作業に戻る
- メール返信、来客対応、書類整理を並行して進める
- 急な依頼が入っても、今やっている作業を中断して対応できる
なぜ向いているか 一般事務は、複数の業務を同時進行する場面が非常に多い職種です。
特に中小企業では、総務・経理・人事・秘書業務を一人でこなすケースもあります。「一つのことに集中したい」タイプより、「あれこれ同時にやる方が得意」というタイプが向いています。
事務職3年目のJさん（29歳）は、前職との違いをこう語ります。
「前職のコールセンターは、電話対応だけに集中できました。でも事務は、資料作りをしていると上司から『これコピーして』、その途中で電話、戻ったら別の依頼…という感じ。最初は混乱しましたが、今はこの変化がちょうど良い刺激になっています」
⑤長期的な安定を重視する人
具体的な業務例
- 同じ会社で長く勤める前提で、社内ルールや人間関係を構築
- 産休・育休制度を活用し、復帰後も同じ職場で働く
- 定年まで働くことを視野に入れている
なぜ向いているか 一般事務は、「専門性よりも社内知識」が重視される職種です。
その会社独自のシステム、ルール、取引先、社員の特性などを熟知していることが価値になります。つまり、長く勤めるほど重宝される傾向があります。
「3年で転職してスキルアップ」というキャリアパスより、「一つの会社で長く安定して働く」ことを望む人に適しています。
事務職歴15年のKさん（44歳）は、後輩にこうアドバイスします。
「事務職は、転職すると毎回ゼロからのスタートになります。新しい会社のシステムや文化を覚え直さないといけない。だから私は、腰を据えて長く働ける会社を選ぶことが大事だと思います」
向いていない人の5つの特徴
①常に新しい刺激や変化を求める人
具体的な業務例での説明
- 毎月同じ集計作業の繰り返しが苦痛
- 去年と同じフォーマットで資料を作ることに疑問を感じる
- 「なぜ毎回同じ手順なのか」とイライラする
なぜ向いていないか 事務職の業務は、効率化と標準化が基本です。「前例踏襲」が多く、革新的なアイデアを出す機会は限られています。
「毎日違うプロジェクトに取り組みたい」「新しいことに挑戦したい」という志向が強い人は、数ヶ月で退屈さを感じます。
事務職を半年で退職したLさん（27歳）は、こう振り返ります。
「最初の1ヶ月は覚えることが多くて楽しかったんです。でも2ヶ月目からは同じことの繰り返し。3ヶ月目には『今日もまた同じ作業か…』と朝から憂鬱に。私には変化のある仕事の方が合っていました」
②成果が目に見える仕事がしたい人
具体的な業務例での説明
- 売上や契約件数のような明確な数値目標がない
- 「いつもと同じようにできて当たり前」で、褒められる機会が少ない
- ミスをしたら注意されるが、完璧にやっても評価されにくい
なぜ向いていないか 事務職は、「成功」が見えにくく、「失敗」だけが目立つ職種です。
営業なら「今月〇〇万円売り上げた！」という達成感がありますが、事務は「今月もミスなく処理できた」が成果。この「地味な達成感」に満足できるかが分かれ目です。
前職が営業だったMさん（31歳）は、事務職への転職後にこう感じました。
「営業時代は、契約が取れた瞬間の高揚感がありました。事務になってから、『今日は頑張った』という実感が持てないんです。毎日淡々と業務をこなすだけで、達成感がなくてモヤモヤします」
③細かい作業が苦手で大雑把な性格の人
具体的な業務例での説明
- 数字のチェックを「だいたい合ってればいいか」と思ってしまう
- 誤字脱字に気づかず、そのまま提出してしまう
- 書類の整理整頓が苦手で、探すのに時間がかかる
なぜ向いていないか 一般事務で最も求められるのは正確性です。「だいたいOK」「細かいことは気にしない」という性格は、事務職では致命的です。
実際、「大雑把な性格だけど事務職に転職した」というNさん（26歳）は、苦労しています。
「上司から『もっと注意深く確認して』と何度も言われます。でも、何度見直しても見落としてしまう。細かいミスで怒られることが増えて、自己肯定感が下がっていきました」
④人と直接関わる仕事がしたい人
具体的な業務例での説明
- 一日中パソコンに向かっている時間が長い
- 社外の人と会う機会がほとんどない
- 電話対応はあるが、深い関係性は築きにくい
なぜ向いていないか 一般事務は、社内の人との関わりが中心で、社外の人と直接会って仕事をする機会は少ないです。
「人と話すのが好き」「お客様の笑顔が見たい」という動機が強い人は、物足りなさを感じます。
接客業から事務に転職したOさん（28歳）は、こう語ります。
「お客様と直接やりとりする楽しさが忘れられません。事務はメールや電話が多くて、相手の顔が見えない。『ありがとう』と直接言われる機会も減って、やりがいを感じにくくなりました」
⑤高収入やキャリアアップを重視する人
具体的な業務例での説明
- 昇給幅が年5,000円程度と小さい
- 管理職ポストが少なく、昇進の機会が限られる
- スキルアップしても、給料に反映されにくい
なぜ向いていないか 一般事務は、給与水準が低く、昇給・昇進のスピードも遅い職種です。
「30代で年収500万以上稼ぎたい」「マネジメント経験を積みたい」という野心がある人には、不向きです。
キャリア志向の強いPさん（32歳）は、事務職を選ばなかった理由をこう説明します。
「私は将来的に管理職を目指しています。事務職だと、どんなに頑張ってもキャリアの天井が低い。だから営業職でスキルを磨く道を選びました」
向いていなくても活路があるケース
ここまで読んで「自分は向いていないかも…」と感じた方へ。実は、向いていない特徴があっても、工夫次第で活路は開けます。
ケース①：変化を求める人 → 「事務×専門性」で差別化
例：経理事務、人事事務、法務事務、貿易事務など
一般事務ではなく、専門事務を選ぶことで、学び続ける環境を得られます。簿記、社労士、通関士などの資格取得を目指せば、ルーティンだけでなく成長実感も得られます。
ケース②：成果を見たい人 → 「数値化できる事務」を選ぶ
例：営業事務（営業サポートの成果が見える）、購買事務（コスト削減額が明確）
営業部門に近い事務職なら、「自分のサポートで売上が上がった」という実感を得やすくなります。
ケース③：人と関わりたい人 → 「対外的な事務」を選ぶ
例：受付事務、カスタマーサポート事務、IR事務
来客対応や顧客とのやりとりが多い事務職なら、「人と関わる楽しさ」と「事務の安定性」を両立できます。
ケース④：キャリアアップしたい人 → 「事務を踏み台にする」戦略
事務職で働きながら、スキルや資格を取得し、次のキャリアにつなげる方法もあります。
- 事務として働きながら → プログラミングを学ぶ → エンジニア転職
- 事務として働きながら → Webマーケティングを学ぶ → マーケター転職
- 事務として働きながら → 宅建を取得 → 不動産業界へ
「一生事務職」ではなく、「今は事務で安定収入を得ながら、次の準備をする」と割り切れば、向いていなくても納得して働けます。
まとめ：後悔しない一般事務転職のための最終チェックリスト
ここまで、一般事務への転職で後悔する女性の共通点と、向いている人・向いていない人の特徴を見てきました。
最後に、転職前に必ず確認してほしいチェックリストをまとめます。
転職前の自己診断チェックリスト
□ 年収が50〜100万下がっても、具体的に生活できるか計算したか？ □ 「楽そう」ではなく、「どんな負担なら耐えられるか」を考えたか？ □ 5年後も同じ仕事を続けている自分を想像できるか？ □ 事務職を選ぶ理由が「逃げ」だけでなく「得たいもの」も明確か？ □ 細かい作業や正確性が求められることに抵抗がないか？ □ ルーティンワークに安心感を覚えるタイプか？ □ サポート役に徹することにやりがいを感じられるか？ □ 「成果の見えにくさ」を受け入れられるか？ □ 転職先の事務部門の人数・雰囲気を確認したか？ □ もし向いていないと感じた時の「次の一手」を考えているか？
これらの質問に、正直に答えてみてください。
すべて「YES」なら、あなたは一般事務に向いています。自信を持って転職してOKです。
半分以上「NO」なら、もう一度立ち止まって考える時間が必要かもしれません。ただし、「NO」があっても、専門事務や対外的な事務職を選ぶことで解決できる可能性もあります。
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